Livrarea produselor

Datorită diversității produselor oferite de magazinul nostru, vă stau la dispoziție 2 tipuri de livrare: Livrarea prin curier rapid, pentru accesorii mobilă, pal melaminat sau MDF ce au fost debitate (și pot fi ridicate de curierul rapid) și ridicarea produselor din showroom pentru produsele din PAL (PAL melaminat, brut, OSB, placaj, PFL) deoarece acestea nu pot fi preluate de firmele de curierat. Excepție de la această regulă fac panourile MDF întregi, blaturile de lucru ce nu depășesc 4.2m și plăcile sau panourile care au fost debitate iar dimensiunile rezultate precum și greutatea coletului sunt acceptate de firmele de curierat.

Pentru exemplificare, costul pentru un panou MDF întreg (cu greutatea de 50Kg) este dupa cum urmează:

• de aprox. 69 lei (TVA inclus), atunci cand comanda este achitată integral prin bancă (coletul nu este asigurat si nu se permite deschiderea acestuia la livrare);
• de aprox. 75 lei (TVA inclus), atunci cand comanda este plătită la livrare (chiar dacă inițial a fost plătit un avans prin bancă) (coletul nu este asigurat si nu se permite deschiderea acestuia la livrare);
• de aprox. 75 lei (TVA inclus) + 1% din valoarea panoului pentru ca acesta să fie asigurat la transport (recomandat pentru panouri MDF, blaturi de bucătărie și pal-ul melaminat debitat). Acest procent de 1% din valoarea coletului vă asigură că orice deteriorare ce are loc în urma transportului sau manipulărilor defectuoase în perioada de tranzit, să fie achitate de firma de curierat prin firma asiguratoare (nu se permite deschiderea coletului la livrare);
• de aprox. 78 lei (TVA inclus), permiterea deschiderii coletului la livrare, atunci cand comanda este plătită la livrare (chiar dacă inițial a fost plătit un avans prin bancă);

Costul pentru 10 panouri MDF:

• aprox. 571 lei (TVA inclus), la plata efectuată integral prin bancă, coletul nu este asigurat si nu se permite deschiderea coletului la livrare.

Pentru a putea să vă calculați singuri, vă furnizăm costurile pentru fiecare element în parte:

• primul kilogram al oricărui colet: 17,36 lei;
• fiecare kilometru suplimentar față de centrul regional al firmelor de curierat: 1 leu;
• fiecare kilogram suplimentar peste primul kilogram: 1,1 lei;
• comision de ramburs (se aplică atunci când suma totală sau parțială înscrisă în comandă se va face la livrare): 6,2lei;
• deschiderea coletului la livrare: 3,1 lei;
• asigurarea coletelor împotriva deteriorării: 1% din valoarea componentelor comenzii ce se doresc asigurate.

Costul efectiv, deși cele prezentate sunt extrase direct din costurile actuale, va fi aflat la momentul introducerii datelor pentru AWB-ul de transport și vor fi comunicate telefonic în cazul în care specificați acest lucru în comandă. Aceste costuri de transport sunt suplimentare costurilor comenzii și vor fi plătite firmei de curierat la momentul livrării.

Livrarea se face numai pe teritoriul României, în 1-5 zile lucrătoare (prin firmele de curierat) de la plasarea comenzii, la adresa de livrare specificată de dumneavoastră.

Livrarea se face de Luni până Vineri între orele 09:00 - 19:00 și Sâmbăta între orele 09:00 - 14:00, cu exceptia zilelor aferente marilor sărbătoari religioase sau tradiționale (Crăciun, An Nou, Paște, etc.). Dacă în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă (ex: adresa de la locul de muncă) pentru a nu se produce întârzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate.

În cazul în care unul sau mai multe produse din comanda dvs. nu se află în stocul magazinului nostru, livrarea comenzii se va face imediat (în 24 de ore) de la intrarea produselor în stoc, caz în care veți fi notificat(ă).

MODALITĂȚI DE TRANSPORT:

Curier rapid: 20 lei cu TVA pentru primul Kg (indiferent de regiune), fiecare Kg în plus costând 1,1 lei. În cazul in care locația în care solicitați livrarea nu se află în raza de acoperire a firmelor de curierat, se va percepe în plus 1 leu pentru fiecare km. efectuat în afara rețelei. Alături de prețul de transport trebuie să luați în calcul și comisionul perceput de firma de curierat pentru sistemul "Plata ramburs". Acest comision nu există în cazul în care suma integrală înscrisă în factura proformă a fost achitată integral prin transfer bancar.

Poșta Română: 5 lei cu TVA pentru primul kg. (indiferent de regiune), fiecare kg. în plus costând 1,9 lei. Coletul va fi ridicat de la Oficiul Poștal aferent adresei de livrare, notificarea dumneavoastră făcându-se prin aviz poștal la cutia poștală. Această soluție presupune însă plata anticipată prin transfer bancar a contravalorii coletului precum si a valorii de transport.

În ambele situații, dacă la ridicarea coletelor acestea prezintă urme de lovituri, zgârieturi sau sunt degradate, vă rugăm să refuzați primirea coletului. Vă asigurăm că întotdeauna, produsele trimise către dumneavoastră sunt ambalate în cele mai bune condiții, proprii pentru transport și manipulare și nu prezintă urme de zgârieturi, lovituri sau alte defecte care să conducă la inutilizarea acestora. Totuși, prin transport, acestea pot suferi zgârieturi sau loviri accidentale, ce vor cade în sarcina transportatorului. Încă odată, vă rugăm să refuzați coletul. Deși nu am avut niciodată astfel de situații, acestea se pot întâmpla...

TIMP DE LIVRARE

În intervalul 1-5 zile lucrătoare (prin curier rapid) sau 1-7 zile lucrătoare (pentru Poșta Română). Această variație largă a domeniului de livrare este dat de câțiva factori, și anume: ora la care ați dat comanda (dacă aceasta a fost plasată după ora 14:00, produsele comenzii nu mai pot fi preluate de curier decât a doua zi dimineața), volumul ridicat al comenzilor cu produse identice ce depășesc capacitatea de aprovizionare, condițiile meteo extreme nefavorabile livrărilor sau funcție de lipsa din stoc a unei părți din produsele comandate, etc. În orice condiții, orice eventuală întârziere vă va fi comunicată prin e-mail sau telefonic.

Pentru perioada sărbătorilor (Crăciun, An Nou, Paște etc.) timpul de livrare crește cu până la 4-5 zile pentru zilele lucrătoare, indiferent de transportator. Pentru a preveni neplăcerile create de întârzierile transportatorilor în perioada sărbătorilor, vă rugăm să apreciați timpul de livrare aproximativ după cele specificate mai sus.